Seis frentes que cobrem a operação de TI inteira — do switch ao container, do endurecimento do servidor ao chamado do usuário. Cada item abaixo é trabalho que eu executo, não catálogo de intenção.
Engenharia de rede de ponta a ponta — a especialidade de formação.
Linux e Windows tratados com o mesmo rigor.
Prevenir, detectar, conter e documentar.
Enxergar antes do usuário ligar.
Publicar com padrão e conseguir voltar atrás.
Service desk de verdade — com portal, fila e histórico.
Quando o e-mail da empresa para de chegar, o problema quase nunca está no cliente de correio. Atuo na cadeia inteira: SPF, DKIM e DMARC, reputação do IP de envio, remoção de bloqueio junto aos grandes provedores, correção de rota e de encaminhamento entre plataformas — e monitoramento contínuo do estado de reputação, para o problema não voltar em silêncio.
É a competência que menos gente tem e a que mais rápido paralisa uma operação comercial. Ela aparece aqui em destaque porque é assim que ela aparece na prática.
O que entra nesse trabalho
Se já sabe o que precisa, me diga a frente. Se não sabe, me diga o sintoma — o diagnóstico é meu trabalho.